Puoi contattare il supporto scrivendo a admin@betblocker.org. Riceverai una risposta entro 48 ore.
Utilizzo della VPN: questa app utilizza l'API VpnService di Android per creare una VPN locale sul dispositivo. La connessione VPN viene utilizzata esclusivamente per bloccare l'accesso ai siti web di gioco d'azzardo per gli utenti che desiderano limitare la propria esposizione a contenuti di gioco d'azzardo. Tutti i filtri vengono eseguiti localmente sul dispositivo, nessun dato viene inviato a server esterni. Questa funzionalità è essenziale per lo scopo principale dell'app: supportare le persone che affrontano la dipendenza dal gioco d'azzardo.
Utilizzo dell'API AccessibilityService: questa app utilizza l'API AccessibilityService di Android per supportare gli utenti nell'autoesclusione dal gioco d'azzardo monitorando le app in primo piano e limitando l'accesso ad app o contenuti che potrebbero incoraggiare il gioco d'azzardo. Ciò consente a BetBlocker di rilevare quando vengono avviate app o siti web bloccati e di intervenire immediatamente per impedirne l'accesso. Questo servizio viene utilizzato solo se esplicitamente abilitato dall'utente e non raccoglie né trasmette dati personali o sensibili. L'utilizzo di questo servizio è essenziale per gli utenti che hanno scelto di abilitare strumenti di blocco più robusti, in particolare quelli ad alto rischio di ricaduta.
Tutti gli utenti devono essere consapevoli che, una volta attivata, l'app NON PUÒ essere rimossa fino al termine del periodo di esclusione. A scopo di test, consigliamo a tutti gli utenti di provare BetBlocker in modalità "Parental Control", dove può essere disattivato tramite la password scelta per assicurarsi che funzioni correttamente prima di attivare un'"Auto-limitazione del gioco d'azzardo" che blocca il dispositivo per la durata selezionata.
In caso di problemi tecnici, contattare l'assistenza tramite l'app, il modulo di contatto sul nostro sito o inviando un'e-mail all'indirizzo admin@betblocker.org. Ricordarsi di includere il proprio indirizzo e-mail, altrimenti non saremo in grado di rispondere.
Gli utenti devono essere consapevoli che il nostro servizio di assistenza NON fornirà assistenza per la rimozione dell'app. In caso di problemi tecnici, cercheremo di fornire una soluzione. NON rimuoveremo il blocco mentre il nostro team di sviluppo lavora alla risoluzione del problema.
Se trovate un URL che non è stato bloccato e che dovrebbe esserlo, utilizzate la funzione "Suggerisci un sito web da bloccare" nell'app o contattateci all'indirizzo admin@betblocker.org. Quando aggiungiamo un sito all'elenco delle restrizioni, ci vorranno 24 ore prima che l'utente si renda conto della modifica e sarà necessario riavviare il dispositivo.
Quando contatti l'assistenza, tieni presente che BetBlocker è un ente di beneficenza gestito da volontari.
Gli utenti devono inoltre essere consapevoli che non disattiveremo l'app perché "qualcun altro l'ha installata sul mio dispositivo" o perché ci comunichi di voler "vendere il mio dispositivo". Non disponiamo di un metodo affidabile per dimostrare nessuna di queste affermazioni e dobbiamo dare priorità alla riduzione al minimo del rischio di esporre nuovamente al gioco d'azzardo un individuo potenzialmente vulnerabile.
Sebbene comprendiamo che possa essere frustrante attendere la risoluzione di un problema tecnico o rifiutarci di disattivare l'app su tua richiesta, molti dei nostri utenti hanno significative tendenze alla dipendenza dal gioco d'azzardo. Attivando un'autolimitazione del gioco d'azzardo, dichiari di non voler avere la possibilità di rimuovere questa restrizione prima della scadenza del periodo di restrizione selezionato. Accetti quanto sopra nei nostri termini di servizio. Disattiveremo
l'app solo come ultima risorsa possibile, dopo aver esaminato a fondo il problema e aver concluso che non saremo in grado di offrirti una soluzione.
Questa app utilizza l'autorizzazione di amministratore del dispositivo. L'attivazione di questa app di amministrazione consentirà a BetBlocker di eseguire le seguenti operazioni:
1. Attiva questa app di amministrazione del dispositivo
2. Annulla
3. Disinstalla l'app.